Radiografía de los centros comerciales en 2025, tendencias, desafíos y proyecciones, la industria de los centros comerciales ha demostrado ser resiliente y adaptativa a lo largo de los años. Sin embargo, el desempeño de 2024 evidenció altibajos que dejaron un balance mixto. Aunque el panorama general fue similar al de 2023, los datos detallados ofrecen una visión más completa sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta este sector.
A continuación, exploramos en profundidad las cifras, las tendencias y las proyecciones para 2025, marcando el rumbo de la industria en un contexto de transformación.
Desempeño de Ventas en 2024: Un Análisis Detallado
El año 2024 cerró con un crecimiento en ventas del 0,5%, una cifra que refleja un comportamiento mixto. Durante el primer semestre, las ventas decrecieron un 4,4%, arrastradas por una menor actividad económica en meses clave como abril y julio. Sin embargo, a partir de agosto, el sector mostró signos de recuperación, con incrementos mensuales que oscilaron entre el 4% y el 8%. Este repunte culminó en diciembre con un notable crecimiento del 7,6%, impulsado principalmente por la temporada navideña y eventos como el Black Friday, que se extendió a una semana completa de descuentos y promociones.
El éxito del último trimestre también estuvo influenciado por el calendario festivo. En particular, el 25 de diciembre cayó a mitad de semana, lo que favoreció un mayor flujo de consumidores en los días previos a Navidad. En total, las ventas del sector alcanzaron los $44,7 billones, consolidando su importancia como motor económico.
Tráfico y Conversión: Factores Clave
A pesar del crecimiento en ventas, el tráfico de visitantes disminuyó un 4,7% en comparación con 2023. Las caídas más pronunciadas se registraron en abril y julio, lo que evidencia la necesidad de estrategias innovadoras para atraer consumidores durante los meses tradicionalmente más lentos. Hacia finales del año, esta tendencia negativa comenzó a revertirse, cerrando diciembre con una disminución marginal del 0,9%.
Por otro lado, la tasa de conversión se mantuvo estable respecto al año anterior, mientras que el ticket promedio aumentó un 5,4%. Este crecimiento en el gasto por visitante refleja una tendencia hacia compras más planificadas y de mayor valor, un aspecto positivo que los centros comerciales deben capitalizar en 2025.
Inventario y Nuevos Proyectos
El sector cerró 2024 con 264 centros comerciales operativos, los cuales aportaron un inventario total de 6,56 millones de metros cuadrados de área bruta arrendable (GLA, por sus siglas en inglés). Esto equivale a una tasa de saturación comercial de 12,4 m² por cada 100 habitantes, posicionando al país como el tercero con mejor indicador en Latinoamérica, después de Chile y México.
Para 2025, no se anticipan nuevas aperturas, lo que implica que el inventario se mantendrá constante. Sin embargo, el periodo 2025-2027 presenta un panorama prometedor con 18 proyectos en diferentes etapas de desarrollo. Entre las ampliaciones destacadas se encuentran:
- Florida Parque Comercial (Medellín)
- Cñaveral (Bucaramanga)
- Premier Limonar (Cali)
- La Estación (Ibagué)
- Paseo Las Castellanas (Cartagena)
Adicionalmente, nuevos desarrollos como Viva Suba en Bogotá, Cristal Mall en Cartagena y Mall Mallorquín en Barranquilla apuntan a diversificar la oferta y atraer nuevas audiencias.
Desafíos Clave para 2025
El año 2025 plantea varios retos significativos para la industria de centros comerciales, entre los cuales destacan:
- Impacto del Aumento del Salario Mínimo El incremento en el salario mínimo afecta directamente los costos operativos, así como las tasas de esfuerzo para los arrendatarios. Esto podría traducirse en ajustes en las jornadas laborales de las tiendas y, potencialmente, en una redistribución de los costos hacia los consumidores.
- Transformación Digital e Integración Omnicanal La integración de los canales físicos y digitales es un imperativo para 2025. Aunque muchos centros comerciales han avanzado en esta área, aún persisten barreras que limitan una experiencia verdaderamente omnicanal. Iniciativas como la implementación de aplicaciones móviles para la gestión de promociones y estacionamientos, así como el fortalecimiento del comercio electrónico, serán claves para mantenerse competitivos.
- Reducción de la Vacancia y Optimización de Espacios Aunque las tasas de vacancia disminuyeron significativamente en 2024, aún existen áreas subutilizadas. Una estrategia efectiva podría ser la transformación de estos espacios en zonas de entretenimiento y experiencia, lo que podría atraer a un público más amplio y diverso.
- Sostenibilidad y Responsabilidad Social La demanda por prácticas sostenibles continúa creciendo. Los consumidores valoran cada vez más los esfuerzos de los centros comerciales por reducir su huella ambiental, desde la gestión eficiente de residuos hasta el uso de energías renovables. Adoptar estas medidas no solo mejora la reputación de las marcas, sino que también puede generar ahorros significativos a largo plazo.
Proyecciones para el Futuro
Con base en las tendencias actuales, se espera que 2025 sea un año de consolidación para el sector. Las ventas podrían experimentar un crecimiento moderado, impulsado por la mejora en la confianza del consumidor y una economía más estable. Además, la implementación de estrategias digitales y la optimización de la experiencia del cliente podrían marcar una diferencia significativa en los resultados.
Por otro lado, los nuevos desarrollos y ampliaciones proyectados para el periodo 2025-2027 prometen diversificar la oferta comercial, atrayendo tanto a inversores como a consumidores. Sin embargo, el éxito de estas iniciativas dependerá en gran medida de la capacidad del sector para adaptarse a los cambios en los hábitos de consumo y a los desafíos económicos.
La industria de centros comerciales en 2025 se encuentra en un punto crítico. Si bien enfrenta retos significativos, también cuenta con oportunidades únicas para innovar y consolidarse como un pilar clave de la economía. El enfoque en la transformación digital, la sostenibilidad y la mejora de la experiencia del cliente será fundamental para garantizar el éxito en los próximos años.
