La compañía chilena confirmó que su división minorista Falabella Retail se ha incorporado a la Asociación Internacional de Tiendas Departamentales (IADS, por sus siglas en inglés). Vale mencionar que la membresía se formalizará en la 65ª Asamblea General de la Asociación que se celebrará en Estambul el próximo mes de noviembre.
“Al unirse a la IADS, Falabella Retail contribuirá con sus conocimientos únicos al rico tapiz de conocimientos compartidos entre las principales tiendas departamentales del mundo”, destaca la empresa.
Sobre lo anterior, cabe recordar que dentro del marco de la IADS, los miembros colaboran para crear soluciones estratégicas y prácticas a los retos clave de la industria, desde mejorar las capacidades omnicanal y los programas de fidelización hasta optimizar la eficiencia de las marcas privadas y potenciar la innovación a gran escala.
“Esto refuerza nuestro compromiso de poner al cliente en el centro de nuestras decisiones y objetivo de tener una participación activa para abordar los desafíos actuales de la industria a nivel mundial”, recalcó Francisco Irarrázaval, gerente general corporativo de Falabella Retail.
Por su parte, Kamshim Lau, directora ejecutiva de lifestyle international y presidente de la IADS, se mostró complacida por la incorporación de Falabella Retail a la asociación.
“Como la cadena de tiendas departamentales más grande de Sudamérica y líder mundial en ventas omnicanal, Falabella aporta una experiencia invaluable y una rica historia de excelencia. ¡Estamos entusiasmados de continuar nuestra colaboración y trabajar juntos para lograr el crecimiento y el éxito de los grandes almacenes en todo el mundo!”, expresó Lau.
La compañía chilena, que inició como sastrería en 1889, atiende actualmente a 15 millones de clientes y ofrece una selección curada de más de 160 marcas internacionales, locales y exclusivas, junto con una amplia gama de marcas privadas que abarcan categorías de moda, tecnología y hogar.
Su red se extiende a 103 tiendas departamentales en Chile, Perú y Colombia, mercados donde es fuente de empleo para 24 100 colaboradores.
